ni Rikki Mathay - @Tips Pa More | July 14, 2022
Usapang negosyo naman tayo ngayon. Ano ba ang mga patok na negosyo nitong nakalipas na taon sa Pilipinas?
Ayon sa pag-aaral, ang mga kumikitang pangkabuhayan para sa small at medium sized na negosyo (SMEs) na bumubuo sa 99.6% ng mga establisimyento sa bansa nitong nakalipas na taon ay pinangungunahan ng pagbe-bake. Sinusundan ito ng online tutorial, graphic design, bills payment, patahian, digital marketing, homemade products at bigasan.
Kaya nakagugulat na wala sa listahan ang pampa-beauty na negosyo, lalo pa at naglabas ng online survey ang consumer knowledge and insights firm na Kantar Worldpanel, kung saan makikitang 72% ng mga Pinay ang umamin na gusto nilang pagandahin ang kanilang buhok at baguhin ang kanilang hitsura.
'Eto ang negosyong pinasok ng TikTok influencer na si Jhanelle Trias noong kasagsagan ng pandemya.
Naisipan ni Jhanelle na magtayo ng hair extensions home service noong pandemya. Isang sikat na cosplayer, alam niya kung gaano kamahal ang pagpapaganda ng buhok kung kaya't binabaan niya ang singil sa kanyang hair services. Na-bully pa nga siya noon ng mga karibal sa negosyo dahil 'yung mga produkto, tulad ng semi permanent hair extensions na nagkakahalaga ng tig-P20,000 hanggang P30,000 ay sinimulang ibenta ng Jhanelle Hair Extensions sa halagang P7,500! Mahirap man ay hindi nagpatinag ang batang negosyante sa pagsusumikap hanggang sa maging 11 na ang branches nito sa loob lang ng dalawang taon!
Bukod sa mababang presyo, hindi sinasakripisyo ang kalidad ng mga serbisyo at produkto, malaking tulong din ang pagkakaroon ng mga kasama sa negosyong mapagkakatiwalaan.
Kung kaya't isa sa mga naging kasama ni Jhanelle noong nagsisimula pa lang sya ang kanyang paboritong tiyuhin na si Young Yabut Dela Cruz.
Ngayon, may sarili nang branch ng Jhanelle Hair Extensions sa Maysilo, Mandaluyong si Young. Ngunit kahit may mga branches na mas malaki at nauna sa kanyang branch, dinarayo si Young ng mga teenagers hanggang matatanda na mula pa sa malalayong lugar at probinsya. May mga kliyente pang dumidiretso sa Maysilo galing ng airport para magpa-beauty bago umuwi sa mga bahay nila.
Ano ba ang sikreto ni Young upang magkaroon ng loyal customers?
Una sa feedback ng customers na pumipili sa kanya sa dami ng branches at iba pang hair salons ay ang maagap niyang pagresponde sa mga nag i-inquire.
"'Yung iba kasi, anim na oras o mas matagal pa bago mag-reply," sabi ni Sharon na isang customer ni Young na mula pa sa Mindoro. "Si Young kahit na madaling araw, sumasagot sa mga kakulitan ko."
"Siguro kaya tuluy-tuloy din ang customers ko dahil very hands on ako sa negosyo. Ako mismo ang sumasagot sa mga nagme-message sa Facebook page naming Jhanelle Hair Extensions Mandaluyong. Araw-araw din akong nasa-salon para masiguradong okay ang services na hinahatid namin sa customers," ani Young.
Bukod sa libreng Milk Tea, nagustuhan din ng customers ang malapamilyang atmosphere sa shop ni Young.
"Kasi dapat ko rin pangalagaan 'yung magandang pangalang itinatag ng pamangkin ko. Iba rin talaga siguro kapag kapamilya o kaibigan ang magpa-franchise ng negosyo kasi may malasakit," dagdag ni Young.
Kung kaya't kung gusto mong magnegosyo, isaalang-alang din ang ginawang online survey kamakailan ng Nielsen kung ano ang mga nakaka-impluwensya sa mga Pinoy consumers na pinatototohan nina Jhanelle at Young:
1. Brand loyalty. Nakukuha ito ni Young sa kanyang pagiging mapalakaibigan sa customers.
2. Advertising. Hindi na mahal ngayon ang magpatalastas dahil sa mga libreng social media accounts. Naging malaking tulong ang Tiktok ni Jhanelle, lalo na noong nagsisimula pa lang ang kanyang negosyo.
3. Value for money. Hindi kailangang maging mahal ang mga produkto at serbisyo, basta hindi sinasakripisyo ang quality.
Kung gusto ninyong makita kung paano ito nagagawa at magpaganda na rin ng buhok, bisitahin ang Jhanelle Hair Extension sa 95 Maysilo St., Bgy. Plainview, Mandaluyong City.
Para sa inyong iba pang katanungan at kung may nais ibahaging tips, mag-email lang sa mathayrikki@gmail.com at i follow ang ating Facebook page na Rikki Mathay QC, at Instagram account na Rikki Mathay