ni Fely Ng - @Bulgarific | January 08, 2022
Hello, Bulgarians! Bilang pagdiriwang sa tagumpay at milestone nitong nakaraang taon, at para magbigay ng preview sa kung ano ang aasahan ng mga customer nito sa 2022, nagsagawa ang Union Bank of the Philippines (UnionBank) ng isa pang virtual media roundtable series na E-TalkTales noong Disyembre 15.
Pinag-usapan ng UnionBank Senior Executive Vice-President, Chief Technology and Operations Officer, at Chief Transformation Officer Henry Aguda ang ilan sa mga nagawa ng Bangko para sa taon, habang ang Co-Founder at CEO ng UnionBank digital-native banking arm UnionDigital, Arvie de Vera ay nagsalita tungkol sa papel na gagampanan ng bagong nabuong digital bank sa paglalakbay ng digital transformation ng UnionBank sa hinaharap.
Sinimulan ni Aguda ang talakayan sa pamamagitan ng pagkukuwento kung paano nakatulong ang digital transformation journey ng UnionBank sa 2020 at 2021.
“The pandemic created this shift to digital, which we now refer to as the “new digital normal”. We changed the way we live, the way we travel, the way we interact with one another, and basically we’ve changed forever in terms of how we transact in the financial sector. But even before the pandemic, UnionBank already had this forward-looking view that digital is the way for us to move forward, and when the pandemic hit, not only did we survive, but I'm happy to say that the Bank actually thrived,” ayon kay Aguda.
Pagkatapos ay binigyang-diin niya ang nangungunang 10 pinakakilalang tagumpay ng UnionBank noong 2021. Kabilang dito ang pagiging tanging publikong bangko sa Pilipinas na nabigyan ng lisensiya upang magpatakbo ng digital-native bank; ang matagumpay na groundbreaking ng UnionBank Innovation Campus, ang kauna-unahang institusyon sa pag-aaral ng bansa na nakatuon sa digital innovation; at pagkakaroon ng 21 patent para sa mga makabagong alok nito na naaprubahan.
Kabilang sa iba pang tagumpay ang pagsasama ng Instapay 2.0 sa digital banking platform nito; ang matagumpay na paglulunsad ng UnionBank SME Banking App; wealth management educational campaign kabilang ang NextGen Academy; makabuluhang paglaki ng user para sa mga platform ng UBX na SeekCap, Bux, at Sentro; at ang makabuluhang pagtaas ng customer nito sa halos 10 milyon, mula sa halos 7 milyon lamang sa pagtatapos ng 2020.
Samantala, nagbigay si De Vera ng mabilis na pagpapakilala sa UnionDigital, na isa sa anim na institusyong pampinansiyal sa Pilipinas na opisyal na nabigyan ng lisensiya sa digital banking ng Bangko Sentral ng Pilipinas hanggang sa kasalukuyan. Bilang digital banking arm ng UnionBank, tututukan ang UnionDigital sa paghahatid ng mga serbisyo sa pagbabangko at pampinansyal sa mga sektor na kulang sa serbisyo kung saan hindi kayang matugunan ng parent bank.
Sa mga tuntunin ng kung ano ang maaaring asahan ng mga customer mula sa Bangko at sa mga subsidiary nito sa 2022, ang ilan sa mga bagay na binigyan ng sneak preview nina Aguda at de Vera ay ang posibleng pagpasok ng Bangko sa mga non-fungible token (NFT), ilang bagong solusyon na naglalayong tumulong, mga manggagawa sa umuunlad na ekonomiya ng gig sa pamamagitan ng EON, at nakikilahok sa lumalagong interes at mga pagkakataong nauugnay sa metaverse.
Para sa anumang impormasyon, opinyon, isyu o maging imbitasyon, mag-e-mail sa bulgarific@gmail.com o sumulat kay Ms. Bulgarific at ipadala sa Bulgar Bldg., 538 Quezon Avenue, Quezon City.