ni PAO Chief Persida Rueda-Acosta @Magtanong Kay Attorney | July 10, 2026

Dear Chief Acosta,
Talamak na ngayon ang pagbebenta gamit ang mga online platform, at dahil dito, madami rin ang tumatangkilik sa mga produktong ibinebenta online. Nais ko sanang malaman kung may binuo bang ahensya ang ating pamahalaan na tumututok sa mga transaksyon o gawain sa tinatawag nating electronic commerce (E-commerce)? Salamat po sa iyo. — Lokie
Dear Lokie,
Ang sagot sa iyong katanungan ay maaaring matatagpuan sa Seksyon 7 ng Republic Act (R.A.) No. 11967, o kilala rin sa tawag na “Internet Transactions Act of 2023,” kung saan nakasaad na:
“Section 7. Creation and Composition of the E-Commerce Bureau. - Within six (6) months after the effectivity of this Act, the E-Commerce Bureau, hereinafter referred to as the Bureau, shall be created under the DTI.
The Bureau shall be headed by a Director and at lease one (1) Assistant Director who must possess competencies in e-commerce and online transactions, and all the laws and process related thereto.
The DTI Secretary shall determine the organizational structure and staffing pattern of the Bureau, subject to the approval of the Department of Budget and Management and consistent with the civil service laws, rules, and regulations.”
Ayon sa nasabing probisyon ng batas, inatasan ang Department of Trade and Industry na bumuo ng isang bureau na tatawaging E-Commerce Bureau sa loob ng anim na buwan magmula sa pagkabisa ng nasabing batas. Ang nasabing E-Commerce Bureau ay pamumunuan ng isang director at kahit isang assistant director na may kakayanan sa e-commerce at mga transaksyon online, at mga batas at proseso na konektado rito.
Ilan sa mga mga tungkulin ng E-commerce Bureau ay ang mga sumusunod:
“a) Formulate policies, plans, and programs to ensure the robust and dynamic development of e-commerce
(e) Receive and refer business and consumer complaints on internet transactions to the appropriate government agency, consistent with the no-wrong door policy of the DTI;
(g) Investigate, motu propio, and recommend the filing of the appropriate case for violations of this Act;
(k) Engage with law enforcement and other relevant government agencies in a formalized inter-regulator cooperation mechanism to address all cross-cutting issues and concerns that affect online consumers and the general public.” (Sec. 8, R.A. No. 11967)
Sana ay nabigyan namin ng linaw ang iyong katanungan. Ang payong aming ibinigay ay base lamang sa mga impormasyon na iyong inilahad at maaaring magbago kung mababawasan o madaragdagan ang mga detalye ng iyong salaysay.
Maraming salamat sa iyong patuloy na pagtitiwala.



